委屈、气愤的李萍，找到该校信息与统计学院党委副书记反映，要求容某向自己当面道歉，并将事情公开。据李萍的男友黄刚（化名）介绍，5月21日，学院通知李萍和容某调解，当时有3名学院领导在场，他还叫了四五名同学作证，容某承认向李萍“索抱索亲”的内容，被他录了音。
录音中，容某说：“因为屏幕在那里，我们两个贴得比较近，我就说想亲你一下……我冲回去的时候，可能力气很大过去抱她，可能就到一排椅子上了”。面对李萍和黄刚的质问，容某却否认说过“给爹抱一下”的话。
到了5月22日，学院通知李萍，以老师与学生有“过激拥抱行为”，对容某已作出行政记过处分的书面决定。李萍认为，自己被推倒、被亲、还被摸了，“过激拥抱行为”的措辞与事情背离太大，希望能够改为“猥亵”。当天，李萍向西乡塘派出所报警。
然而，5月25日，李萍突然得知学院撤销了对容某的处分决定，原因是容某此后矢口否认对李萍有过不当之举，坚决不接受处分，在没有掌握证据的情况下，学院也无法进行处理。此后，李萍和黄刚整理材料向学校举报，同样得到证据不足无法处分的答复。
对于此事，6月12日容某在接受媒体采访时表示：“因为与这个学生之前私交蛮好的，我就想给学生一个即兴的拥抱，因为准备要毕业了。后来她不太愿意，我就算了……没有（对学生又亲又摸）那样的行为”。校方接受媒体采访时也表示，目前警方已介入调查，等警方的调查结果出来后校方再进行处理。
6月14日晚，黄刚告诉记者，此事发生差不多一个月了，他和女友感觉求助无果，各方面都让他们挺失望的，在咨询律师后，他们将保留通过诉讼途径维权的权利。
