老人坐的是普通舱第一排，并非头等舱
10日，记者也辗转联系到牛教授，他8日和老伴儿搭乘飞机到海口是去过冬的。老人发来短信，介绍了当时的情况。短信中说：有人要给她拍照，她还说不用拍，这是应该的，我就忍不住又哭了，她给我又擦鼻涕又擦眼泪的。当时也不知道这个闺女的名字，如果有机会，我还应该再次表示感谢。
记者了解到，樊雪松从2004年毕业开始就担任空姐，现已有11年的空乘服务经历，忙于工作而至今未婚。说到这件事，樊雪松说，这没有什么，服务乘客是她的职责，这些都是微不足道的，“老人辛苦了一辈子，为社会做过贡献，我们应该善待他”。
有个别网友提出质疑，称图中老人所坐为头等舱，空姐自然会特别对待。但记者了解到，该趟由郑州发往海口的HU7302航班，机型是波音737-700型客机，座舱全部为普通舱，老人所处位置是机舱第一排，并非头等舱。
